TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ruta Mutis Colombia

1. Información General

Ruta Mutis Colombia ofrece experiencias turísticas en el municipio de San Sebastián de Mariquita, Tolima, Colombia.
Las reservas se gestionan exclusivamente a través de WhatsApp oficial.

2. Reservas

Las reservas se realizan vía WhatsApp.
La disponibilidad está sujeta a confirmación previa.
La reserva se considera confirmada una vez se haya realizado el pago acordado.

3. Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante los medios informados al momento de la reserva.
El cliente deberá enviar comprobante de pago por WhatsApp.
El saldo pendiente deberá cancelarse antes del inicio del servicio, si aplica.

4. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones deberán notificarse con anticipación.
Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.
En caso de condiciones climáticas extremas o fuerza mayor, la experiencia podrá reprogramarse.

5. Responsabilidad

Ruta Mutis Colombia actúa como operador turístico y coordina servicios con terceros (guías, transporte, hospedaje).
No se hace responsable por situaciones derivadas de:

Condiciones climáticas
Fuerza mayor
Decisiones personales del viajero

Cada participante es responsable de su estado físico y de seguir las indicaciones del guía.

6. Conducta del Participante

Los viajeros deberán:

Respetar el entorno natural
Cumplir normas de seguridad
Seguir instrucciones del personal

La empresa podrá cancelar la participación de quien incumpla estas normas.

7. Protección de Datos

Los datos personales suministrados serán utilizados únicamente para la gestión de reservas y contacto relacionado con los servicios ofrecidos.

8. Aceptación

Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.